Bagaimana sebuah perusahaan self photo studio menyatukan aplikasi POS, finance, swa foto, dan CRM dalam satu alur otomatis — lalu mengubah data pelanggan menjadi mesin retensi penjualan.
Ngonten Box, perusahaan self photo studio, mengelola lebih dari 200 ribu data pelanggan yang terus bertambah setiap harinya. Perusahaan membutuhkan solusi CRM yang mampu menangani skala tersebut — sekaligus integrasi antara empat sistem yang selama ini berjalan sendiri-sendiri:
Tanpa integrasi, data harus dipindahkan secara manual antar sistem — memakan waktu, rawan kesalahan input, dan membuat potensi data pelanggan tidak pernah benar-benar dimanfaatkan.
Swara Pelita Group melalui Swara Pelita Teknologi membangun solusi automation dan integrasi yang menghubungkan keempat aplikasi tersebut ke dalam satu alur data yang mengalir otomatis:
Dengan alur data yang otomatis dari ujung ke ujung, Ngonten Box mampu meminimalisir kesalahan pekerjaan oleh manusia dan berhasil melakukan efisiensi pada perusahaan.
Di sisi pertumbuhan, Ngonten Box mampu meningkatkan retensi penjualan melalui aktivasi kegiatan CRM — pelanggan lama diajak kembali melalui program loyalitas dan penawaran yang dipersonalisasi di platform membership.ngontenbox.id.